¡Nos encanta que quedes satisfecha! Si no te quedó tu calzado, puedes hacer cambio de la mercancía y podrás hacer un cambio por otro modelo de igual o mayor precio, siempre y cuando se notifique a más tardar 3 días después de haber recibido tu pedido y los productos se encuentren en perfectas condiciones y con su etiquetas originales. No hacemos cambios ni devoluciones por calzados que no te hayan gustado.
No hacemos devoluciones en efectivo, sino saldos a favor en nuestra tienda en línea. El gasto de envío del modelo de regreso corre por cuenta del cliente, mientras que el gasto de envío del nuevo modelo corre por cuenta de Jopafa Shoes.
*Si tu calzado tiene una falla de fábrica, se te hará reposición de las piezas por el mismo modelo o devolución de tu dinero con saldo a favor en nuestra tienda en línea
*Sólo se hace reembolso cuando algún producto se agoto, nosotros le sugerimos si quieren esperar o el reembolso. (Ese tipo de reembolso tarda de 5 a 7 días hábiles y solo se puede hacer en una cuenta bancaria).
* Favor de no enviar la solicitud si tu paquete fue recibido hace más de 3 días o si la prenda fue usada/lavada (todas las prendas se revisan minuciosamente al recibirlas de regreso).
*No hacemos cambios en compras a mayoreo, calzado en oferta/rebajas y accesorios
Si cumples con los requisitos, favor de escribirnos a [email protected] y ponernos en el asunto: Solicitud de Cambio, posteriormente escribirnos en el mensaje, tu nombre completo y tu número de orden, así como la descripción de tu solicitud. Te responderemos en un lapso de 1 a 2 días hábiles.
